Klachten:

Bij Velvet Paws staan onze klanten en hun huisdieren centraal, en streven wij continu naar verbetering in onze service. Klachten nemen wij zeer serieus en wij zijn altijd bereid om samen met u naar een oplossing te zoeken, mocht u onverhoopt een vervelende ervaring hebben gehad.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Indien u een klacht of suggestie wilt delen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kijken samen naar een oplossing en proberen de situatie om te buigen naar een positieve ervaring.

Mocht u niet tevreden zijn met de geboden oplossing van onze klantenservice, dan kunt u een e-mail sturen naar info@velvetpaws.nl. Wij zullen binnen 5 werkdagen reageren op uw klacht.

Uiteraard kunt u ons ook een brief sturen:
Velvet Paws
t.a.v. Klachten
Kloosterstraat 12
9340 Lede
België